Service & Ondersteuning

Hieronder geven wij u een overzicht van de meest gestelde vragen. Zit uw vraag er niet bij neem dan alstublieft contact met ons op.

Ja. Voor alle instrumenten die wij aanbieden hebben wij de specificaties beschikbaar. Bijna altijd in de vorm van een PDF-file maar vaak ook als brochure.

Voor bijna alle nieuwe instrumentatie die wij aanbieden hebben wij een mogelijkheid om een demonstratie of evaluatie te verzorgen. Dit gebeurt gedeeltelijk aan de hand van onze eigen demonstratie voorraad en gedeeltelijk door middel van de demonstratie voorraad van onze leveranciers.

Nee. Afhankelijk van uw applicatie en behoefte wordt gezocht naar de meest gunstige beschikbare oplossing.

Nee. Wij werken met gespecialiseerde partners voor systeemintegratie. Afhankelijk van uw applicatie adviseren wij een bepaalde system integrator of werken wij zelf als hoofdverantwoordelijke bij een systeemintegratie.

Ja. Maar dit betekent niet dat wij alle instrumenten zelf repareren en kalibreren. Bepaalde apparatuur is zo gespecialiseerd dat wij deze retour sturen naar onze leverancier en andere apparatuur sturen wij soms door naar één van onze partners.

Nee. Wij bieden onze leveranciers en klanten de mogelijkheid om hun overbodige apparatuur via onze website aan te bieden. Alle aangeboden apparatuur is compleet met accessoires en manuals en standaard drie maanden garantie. Wij kunnen helaas niet garanderen dat alle producten genoemd in de lijst ook nog daadwerkelijk beschikbaar zijn.

Ja. In de meeste gevallen zal dit worden verzorgd door onze eigen supportmensen, wij kunnen ook support verzorgen van de leverancier of een derde (trainingen). Support verzorgd op de werkplek is meestal niet gratis.

Staat uw vraag hier niet bij? klik dan hier om deze te sturen.